[컨슈머뉴스=김소희 기자] SK텔레콤의 고객 접점인 T월드 매장이 고객 상담 효율을 강화한 ‘보는 상담’, 스마트한 ‘AI 기반 상담’으로 한 단계 진화한다.SK텔레콤은 고객 편의 및 신뢰도 향상을 위해 전국 공식 인증 매장에 실시간 화면 미러링이 적용된 고객용 태블릿을 비치하고, AI 고객 모델링을 활용해 더욱 정교해진 개인별 추천 서비스를 제공한다고 11일 밝혔다.이번에 새롭게 적용된 ‘T화면공유’는 고객이 신규가입, 기기변경 등의 업무로 매장을 찾았을 때 상담직원이 태블릿에 공유해주는 화면을 직접 보고 가입정보와 이용 패턴 데
[컨슈머뉴스=김소희 기자] 삼성전자가 원격 제어와 인공지능(AI) 기능으로 안심을 더한 2024년형 '비스포크 인덕션' 신제품을 29일 출시했다.비스포크 인덕션 신제품은 한층 편리하고 안전하게 사용할 수 있도록 모바일로 제어가 가능한 스마트컨트롤 기능을 삼성전자 인덕션 중 최초로 탑재했다. 국내에서 원격 제어 기능이 탑재된 인덕션은 삼성전자 비스포크 인덕션이 유일하다.국내에서는 안전상의 이유로 인덕션의 원격 제어와 관련된 기능 탑재가 법으로 금지돼 있으나, 삼성전자는 지난해 산업통상자원부가 혁신 기술에 대해 현행 규제를 한시적으로
[컨슈머뉴스=이태림 기자] 한국소비자원은 레토지엠에스의 듀얼 클린 미니 가습기 제품에 대해 3월 15일부터 자발적 리콜을 실시한다고 밝혔다.소비자원은 해당 가습기 제품의 상단 조작부에 녹이 발생한다는 정보를 입수해 조사한 결과 방수 처리가 미흡한 점을 확인했다고 설명했다.제품 상단부 방수 처리가 미흡해 물과 수분에 장시간 노출되면 녹이 발생하고 정상적인 작동이 어려워지는 것으로 확인됐다.소비자원은 해당 업체와 협의해 지난해 11월 17일부터 지난 2월 13일까지 판매된 제품 모두에 대해 환불이나 부품 교체를 실시하기로 했다.소비자원
[컨슈머뉴스=김소희 기자] 중국 직구 쇼핑앱 '테무'(Temu)가 국내에서 신규 회원을 유치하기 위해 현금처럼 쓸 수 있는 크레딧과 무료 사은품을 살포하는 이른바 '테무깡'이 도마 위에 올랐다.크레딧과 사은품을 획득하는 과정이 룰렛 게임 방식으로 이뤄지는 데다 다른 사람을 신규 회원으로 가입시키도록 유도해 소비자들 사이에서 '다단계 사기가 아니냐', '사행성 조작', '소비자 기망 행위' 등의 비판이 쏟아져 나온다.20일 국내 온라인 커뮤니티와 유튜브·틱톡 등에서 '테무깡'을 검색하면 많은 콘텐츠가 쏟아져 나올 정도로 직구 쇼핑 소
[컨슈머뉴스=김은경 기자] 한국철도공사(코레일)가 추석을 앞두고 열차 승차권 암표 거래와 부정 사용 등 불법 행위에 대해 단속을 강화한다.코레일은 지난 9월 12일부터 홈페이지에 ‘암표 제보 게시판’을 신설해 제보를 받은 결과 총 25건의 암표 의심사례를 접수했다고 밝혔다.암표 거래는 자신이 구매한 가격보다 비싸게 되파는 불법 행위로 상습 또는 영업적으로 판매할 경우 500만원의 과태료 처분을 받을 수 있다.이에 코레일은 제보된 해당 사이트에 승차권 암표 거래 게시글의 삭제를 요청하고, 주요 온라인 중고거래 플랫폼의 암표 거래 게시
[컨슈머뉴스=이태림 기자] 공정거래위원회가 친환경 위장 표시·광고, 이른바 ‘그린워싱’을 방지하기 위해 ‘환경 관편 표시·광고에 관한 심사지침’을 개정해 9월 1일부터 시행한다. ‘그린워싱’은 친환경을 의미하는 그린(Green)과 세탁(White Washing)의 합성으로, 친환경적이지 않은 제품을 친환경적인 것처럼 표시·광고하는 행위를 말한다. 그린워싱의 사례를 보면, ▲실제 시험결과보다 부풀린 내용으로 창호의 에너지 절감률과 절감비용을 과장해 광고한 KCC ▲김치냉장고의 김치통을 FDA로부터 직접 인증받지 않았음에도 “FDA 인
[컨슈머뉴스=김은경 기자] 넷마블은 MMORTS(실시간 대규모 전략 시뮬레이션) ‘그랜드크로스: 에이지오브타이탄’을 ‘구글플레이 게임즈’를 통해 PC 버전 서비스를 지원한다.구글플레이 게임즈는 안드로이드 운영 체제로 출시된 게임들을 윈도우 환경의 PC에서도 즐길 수 있게 하는 게임 플랫폼이다.넷마블은 ‘구글플레이 게임즈’에서 그랜드크로스를 플레이하는 이용자들 대상으로 출석만해도 매일 2회 몬스터를 잡는데 필요한 행동력을 제공하는 ‘록산나의 선물’ 이벤트를 실시한다.지난 8월 9일 전세계 정식 출시한 ‘그랜드크로스: 에이지오브타이탄’
[컨슈머뉴스=박기열 기자] 하나은행이 시니어들의 금융접근성을 개선하고 금융소비자의 편의성 제고를 위해 SK브로드밴드 ‘B tv’를 통한 ‘TV 공과금 납부’ 시범서비스를 시작한다. 이 서비스는 TV채널의 장점인 큰 화면을 활용해 서비스 화면 내에서 리모컨을 통한 손쉬운 조작과 휴대폰 인증만으로 국세, 지방세, 4대보험, 전기요금 등 생활 공과금을 간편하게 조회, 납부할 수 있는 서비스다. ‘TV 공과금 납부’ 서비스는 하나금융그룹과 SK텔레콤의 전략적 협력으로 개발됐으며, 향후 양사가 보유한 채널 및 인프라를 활용해 서비스 범위를
최근 넷마블이 '2023 넷마블 1st 신작 미디어 쇼케이스'를 열고 ‘신의 탑: 새로운 세계’, ‘그랜드크로스: 에이지오브타이탄’, ‘세븐나이츠 키우기’ 등 3종의 신작 게임을 소개했다.권영식 대표는 환영사에서 "신작 3종은 쉽게 즐길 수 있는 게임성과 각각의 IP(지식재산권)를 잘 살린 뛰어난 스토리텔링이 공통점"이라며 "낮은 진입 장벽, 애니메이션 같은 연출, 뛰어난 전략성 등 대중적으로 사랑받을 요소가 많아 국내외에서 높은 성과를 만들어 낼 것"이라고 말했다. ■ ‘신의 탑: 새로운 세계’ 수집형 애니메이션 RPG로 7월 출
[컨슈머뉴스=이은주 기자] LG유플러스(대표 황현식)는 국가보훈처(처장 박민식)와 함께 황기환 지사의 유해봉환을 기념하는 ‘독립된 조국에서, See You Again’ 캠페인을 4월 17일까지 진행한다고 밝혔다. 국가보훈처(처장 박민식)도 “LG유플러스(대표 황현식)와 함께 황기환 지사의 독립운동을 널리 알리기 위해 휴대전화 게임을 활용한 콘텐츠 ‘독립된 조국에서 다시 봅시다(See You Again)’를 출시해 오는 4월17일까지 운영한다.”고 밝혔다.이는 작년 광복절에 이어 LG유플러스와 국가보훈처가 두 번째로 손잡은 캠페인이다
[컨슈머뉴스=이재용 기자] LG전자가 최근 출시한 2023년형 LG 올레드 TV에 최적화한 사운드바를 출시하고 차원 높은 디자인과 몰입감으로 새로운 고객경험을 제시한다.LG 사운드바 신제품(모델: SC9S)은 LG 올레드 에보(대상 모델: 55/65/77형, C2 / C3)와 함께 설치할 때 공간 활용도가 높다. 이 사운드바는 LG 올레드 에보 C 시리즈와 연결하는 전용 거치대가 함께 제공된다. 이를 통해 TV와 사운드바를 연결하기 위한 별도 시공 절차가 필요 없고 연결선도 깔끔히 정리된다.LG전자는 올해 출시된 LG 올레드 TV와
[컨슈머뉴스=이태림 기자] KB국민은행이 금융감독원의 검사를 방해한 혐의가 확인돼 과태료 1억원을 부과받은 것으로 알려졌다. 18일 금융권 등에 따르면 금감원은 국민은행에 대한 검사에서 허위 자료 제출 등 검사 방해 행위를 적발했다. 이에 과태료 1억원을 부과하고 직원 2명에게 주의 처분을 함께 내렸다. 국민은행은 특정 부서가 손실 이전 파생상품거래의 외국환거래법 위반에 대한 '위규 자진 신고' 내용 등이 담긴 은행장 보고 문서를 고의로 조작해 금감원 검사를 방해할 목적이 있었던 것으로 전해졌다. 금감원은 국민은행 특정 부서가 이런
[CEONEWS=이태림 기자] 종합 건강 생활가전 기업 쿠쿠전자가 대용량 타워형으로 가습 효과를 오랫동안 지속할 수 있는 ‘아이편한 가습기 타워(모델명: CH-C801F/W)’를 출시했다.쿠쿠전자의 ‘아이편한 가습기 타워’는 높이 54.5cm의 길고 높은 타워 형태의 외관에 기존 가습기와 차별화된 유니크한 디자인을 갖췄다. 무엇보다 높아진 분무구를 통해 더 넓고 멀리 분사되고 본체에 맞춰 수조 용량도 커지는 등 기능적인 면이 한층 강화됐다.바닥에 세워 사용하는 스탠드 방식으로 수조가 하부에 위치해 무게 중심을 안정적으로 유지할 수
[CEONEWS=이주형 기자] 아모레퍼시픽이 미국의 럭셔리 클린 뷰티 브랜드 ‘타타 하퍼(Tata Harper)’를 인수한다.㈜아모레퍼시픽은 1일 공시를 통해 타타 하퍼 브랜드의 운영사인 ‘Tata’s Natural Alchemy’의 지분 100%를 인수한다고 밝혔다. 아모레퍼시픽은 이번 인수를 위해 유상 증자로 약 1,681억 원의 자금을 조달했다.현재 미국 뷰티 시장을 주도하는 트렌드는 단연 ‘클린 뷰티(Clean Beauty)’다. 타타 하퍼는 이런 트렌드를 선도하며 가파르게 성장 중인 럭셔리 스킨케어 브랜드다. 2010년 탄
[CEONEWS=이태림 기자] 종합생활가전 위닉스가 컴팩트건조기 4Kg 출시 전 사전예약 이벤트를 실시한다고 11일 밝혔다.위닉스는 이달 11일부터 22일까지 위닉스 홈페이지를 통해 컴펙트건조기 사전 예약 이벤트를 진행한다.위닉스 컴팩트건조기 4Kg 제품은 ‘바르게 완성하는 데일리건조’ 슬로건 아래 8월23일 정식 출시 한다.사전예약 이벤트를 통해 컴팩트건조기 출시 알람을 신청한 고객은 6만원 할인쿠폰을 지급 받는다.위닉스 컴팩트건조기는 믿을 수 있는 국내 생산으로 초대형건조기의 기술을 담았다. 온도, 습도 센싱건조를 통해 옷감 손
[CEONEWS=이형래 기자] ㈜넥슨은 스튜디오비사이드가 개발하고 자사가 서비스하는 어반 판타지 RPG ‘카운터사이드(CounterSide)’에 ‘제 9호 기적심의회’ 팀업 관련 신규 콘텐츠를 5일 업데이트했다.먼저, ‘제 9호 기적심의회’ 단편 에피소드를 다루는 서플리먼트 ‘Three to Three’를 추가한다. 침식 현상으로부터 일반인을 보호하고자 소집된 ‘제 9호 기적심의회’ 일원이 신앙과 교리에 대해 고뇌하며 펼쳐지는 중편 스토리로, 6개의 전투 및 4개의 컷씬 스테이지로 구성된다.또, 에피소드를 기반으로 ‘제 9호 기적심
[CEONEWS=오영주 기자] 쌍용자동차가 정통 SUV 스타일을 트렌디하게 해석하여 고객의 자유로움과 또 다른 세계로의 모험을 실현해 줄 ‘Adventurous 토레스’를 공식 출시하고 본격적인 판매에 들어간다고 5일 밝혔다. 쌍용자동차는 5일 인천 영종도 네스트호텔에서 정용원 관리인 및 선목래 노조위원장 등 임직원과 내외신 기자를 비롯해 협력사 대표, 대리점 대표 등 300여 명이 참석한 가운데 대한민국 정통 SUV의 새로운 역사가 될 ‘토레스(TORRES)’를 선보이는 ‘미디어 쇼케이스(MEDIA SHOWCASE)’를 개최했다.
[CEONEWS=이형래 기자] SK매직이 백색의 글라스로 깔끔하고 샤이닝한 주방 분위기를 연출할 수 있는 ‘클라우디 화이트(Cloudy White) 인덕션(모델명: IHR-B32P2)’을 선보이고, 출시 기념 프로모션을 오는 20일부터 26일까지 온라인 쇼핑몰, 11번가를 통해 진행한다고 15일 밝혔다.클라우디 화이트 인덕션은 백색의 글라스로 더욱 밝고 화사한 주방 분위기를 연출할 수 있는 것이 특징이다. 화이트, 아이보리 계열의 인테리어와 조화롭게 어울려 더욱 고급스럽고 우아한 주방 분위기를 연출할 수 있다. 특히, 프랑스 명품
[CEONEWS=최재혁 기자] 오리온은 건강 및 체형관리를 위해 전문적으로 운동하는 소비층을 타깃으로 한 고함량 단백질 ‘닥터유PRO’ 2종을 출시한다고 14일 밝혔다. 건강 트렌드 지속에 따른 운동족 증가와 단백질 시장 고성장세에 발맞춰 ‘닥터유’ 브랜드의 제품군 확장에 나선 것.닥터유PRO는 취식 TPO에 따라 바, 드링크 등 2가지 형태로 우선 선보인다. 오리온 글로벌연구소의 식품 R&D 노하우로 초콜릿 풍미는 강화하고 당 함량은 낮춘 ‘맛있는 고함량 단백질’을 구현했다. 제품 출시 과정에 운동전문가가 직접 참여해 신체활동에
[컨슈머뉴스=김종학 기자] 도로교통공단과 실로암시각장애인복지관은 ‘제42회 장애인의 날’인 지난 20일 서울 서부운전면허시험장에서 시각장애인의 꿈을 이루기 위한 운전체험 행사를 성황리에 마쳤다.이번 행사는 ‘오늘은 내가 레이서’라는 주제로 시각장애인들의 큰 소원 중 하나인 ‘운전’을 체험해 볼 수 있도록 마련됐다. 운전은 누군가에게는 평범함 일상이지만 일정수준 이상의 시력이 필요하기 때문에 많은 시각장애인들이 단 하루만이라도 체험해 보고 싶은 소원으로 꼽았다.공단과 복지관은 사전에 사연을 신청 받아 선정된 시각장애인을 대상으로 서부