[컨슈머뉴스=오정록 기자] 금융 상품을 판매하는 금융회사의 책임과 처벌을 강화한 금융소비자법이 첫 시행된 25일, 시중 은행 창구에서는 ‘녹취 전쟁’이 벌어졌다. 앞으로는 불완전 판매 입증 책임을 금융사가 지게 되고, 소비자들은 단순 변심만으로도 청약 철회를 요구할 수 있는 권리 등을 갖게 된다. 이에 따라 금융회사들이 만일의 상황에 대비해 녹취·서류 확인 등을 강화하면서 금융 상품 가입 절차가 복잡하고 까다로워진 것이다.이전에 시중 은행에서 펀드 등 비예금 상품에 가입하려면 30분가량 걸렸지만, 이제는 녹취 시간을 포함해 최소 1