[컨슈머뉴스=양지안 기자] 15일 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회가 사용 소비자들의 민원이 다수 발생한 LG전자 의류건조기 구입대금 환급 요구 사건의 집단분쟁조정 절차에 나섰다. 소비자원의 발표에 따르면, 소비자 247명이 지난 7월 29일 LG전자의 의류건조기가 광고와 다르게 ‘자동세척 기능’을 통한 콘덴서 세척이 원활하지 않은 점, 내부 바닥에 고인 잔류 응축수가 악취 및 곰팡이를 유발하는 점, 구리관 등 내부 금속 부품 부식으로 인체에 좋지 않은 영향을 미칠 수 있다는 점 등을 이유로 위원회에 집단분쟁조정 신청을 했다고 밝혔다

홈쇼핑 광고를 사은품 때문에 구입하는 소비자들은 주의할 필요가 있다.금융소비자연맹(대표 조연행, 이하 ‘금소연’)은 홈쇼핑과 온라인 보험상품판매시 사은품 제공 실태를 조사한 결과, 21개 보험상품 판매건 중 62%에 해당하는 13건의 사은품이 3만원 이상이거나 연간보험료의 10%를 초과하는 고가 사은품을 제공했다고 밝혔다. 이는 보험사 또는 홈쇼핑 보험대리점이 보험상품의 질이 아닌 사은품으로 소비자를 현혹하여 판매고를 올리기 위해 보험업법을 위반한 것이라는 게 금소연의 설명이다. 금소연의 조사결과에 따르면, 온라인 또는 홈쇼핑영업을

[컨슈머뉴스=오영주 기자] 우리은행과 KEB 하나은행 등 은행권에서 판매한 해외금리 연계 파생결합상품(DLS·DLF)이 원금 대비 수천억 원 이상 손실을 일으킨 것으로 나타났다. 상품별로 최대 95.1%까지 원금손실이 발생한 것으로 예측돼 금융당국이 조사에 착수했다.23일 금융감독원은 이날 오전 독일 국채 DLF를 판매한 우리은행에 대한 현장실사에 착수하고 "상품 판매 과정 전반을 살펴보고 불완전판매 여부와 내부통제시스템을 조사할 계획"이라고 밝혔다.금감원은 판매사인 은행 외에도 상품을 개발한 증권사, 운용한 자산운용사 등 관련 금

[컨슈머뉴스=오영주 기자] 부건에프엔씨에서 판매한 호박즙에서 곰팡이가 발견돼 소비자들이 소송을 제기하는 등 잇따른 항의로 경영위기에 몰리자 부건에프엔씨 온라인몰 임블리 측이 기자회견을 알고 공식 사과했다.부건에프엔씨는 "앞으로 식품사업을 전면 중단하고 회사의 대표 브랜드 격이자 유명 인플루언서인 임지현 상무를 경영일선에서 배제하겠다"고 공식 발표했다.임지현 상무의 남편이자 박준성 부건에프엔씨 대표는 20일 서울 금천구 본사에서 기자간담회에서 "단기간 급성장한 스타트업으로서 고객 눈높이와 기대에 부응하기에 역량이 많이 부족했음을 인정

[컨슈머뉴스=정성환 기자] 전국 195개(2017년 말 기준)의 가맹점을 둔 식당 프랜차이즈 하남돼지집을 운영하는 ‘하남애프앤비’가 17일 공정거래위원회로부터 과징금 5200만원에 제재를 받았다.적발 사유는 △점주들에게 정보공개서나 가맹계약서를 사전에 제공하지 않거나 인근가맹점 현황문서 미제공 142건 △불완전 정보 제공 192건 △정보공개서 제공 이후 14일 이내 가맹금 수령 및 가맹계약 체결 65건 등의 위반 사실 등이다.또한 하남애프앤비는 지난 2012년 8월부터 2017년 9월까지 가맹계약을 체결할 때 가맹희망자 65명에게

[컨슈머뉴스=오정희 기자] 공정거래위원회가 ‘바이러스와 미세먼지를 99.99% 제거한다’는 허위 광고를 한 한국암웨이와 게이트비젼에 대해 과징금을 부과했다고 밝혔다.공정위는 13일 공기청정 제품의 실제 성능을 잘못 알린 한국암웨이와 게이트비젼 2개 판매사업자에게 시정명령(공표명령 포함)과 함께 각각 과징금 4억6000만원, 1100만원을 부과키로 했다고 밝혔다. 게이트비전은 다이슨·블루에어 공기청정제품의 한국 온라인 총판 사업자다. 공정위는 ‘미세먼지, 바이러스 등 유해물질을 99.99%, 99,97% 제거한다’는 문구를 제한사항이

[컨슈머뉴스=고훈곤 기자] 말레이시아 랑카위 여행을 다녀왔거나 갈 예정이었던 고객들이 최근 한 한인 여행사로부터 사기를 당했다면서 피해를 호소하고 있다.한 피해자는 “지난 설 연휴 가족들과 랑카위 여행을 가려고 문제의 여행사에 호텔과 투어 상품을 예약했는데 막상 가보니 예약한 두 호텔 가운데 한 곳은 예약이 취소돼 있었고 추가 숙박료와 보증금을 요구했다”고 말했다.항공권 금액을 빼돌려서 여행도 못 가고, 돈도 돌려받지 못한 경우가 있는가 하면 신혼 사진 촬영을 맡겼다가 환불받지 못한 신혼부부도 있었다.하지만 피해자들이 돈을 돌려달라

[컨슈머뉴스=오정희 기자] 코리아세일페스타 기간에 공영홈쇼핑이 ‘인기상품’이라고 팔던 제품 대부분이 1년이 념은 재고 상품이였던 것으로 드러났다.23일 국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 소속 박정 의원(더불어민주당)은 공영홈쇼핑으로부터 제출받은 자료를 통해 이 같은 사실을 밝혔다.해당 자료에 따르면 공영홈쇼핑은 지난 10월 4일부터 7일까지 열린 코리아세일페스타 기간에 홈쇼핑의 직접 구매 상품 중 13개 품목을 판매했다.중소기업유통센터가 운영하는 ‘행복한백화점’에 공영홈쇼핑이 오프라인 매장을 개설하는 방식으로 판매가 이뤄졌다.당시

[컨슈머뉴스=김충식 기자] 아이에게 먹일 수 있는 유기농·수제품이라며 쿠키와 롤케익 등을 시중가보다 높게 팔아 온 미미쿠키가 대형마트인 코스트코에서 판매하는 제품을 구매해 포장만 다시 해 판매했다고 밝혀 소비자들이 소송을 준비하고 있다.미미쿠키가 판매한 제품은 시중가보다 두 배는 비쌌다. 그래도 맘카페에서 유기농·수제품이라고 선전했기 때문에 소비자들은 자식에게 먹일 제품이라면서 기꺼이 지갑을 열고 구매했다.하지만, 수제·유기농 쿠키라는 마카롱을 아이에게 먹인 엄마는 아이 입안이 파랗게 색깔이번지는 것을 보고 카페에 이 사실을 알렸다

[컨슈머뉴스=김충식 기자] 케이크 때문으로 의심되는 식중독 증세가 전국에서 잇따라 일어난 것과 관련해, 식자재 납품업체 풀무원푸드머스가 공식 사과했다.풀무원푸드머스는 오늘(7일) 사과문을 내고, 더블유에프엔비가 제조한 '우리밀 초코블라썸케익' 섭취로 인한 식중독 의심 사고와 관련해 유통판매업체로서 피해자와 고객에게 진심으로 사과한다고 밝혔다.풀무원푸드머스는 "해당 제품은 식품제조업체인 ㈜더블유원에프엔비(경기도 고양 소재)가 지난 8월말 생산한 제품 중 일부로, 저희 회사는 식약처 조사가 진행 중이지만 고객 여러분의 불

[컨슈머뉴스=김충식 기자] 유명 해산물 뷔페 전문점 ‘토다이’가 남은 음식물을 재사용했다는 방송 보도로 홈페이지에 결국 사과문을 게시했다.12일 오후 방송된 SBS ‘8시 뉴스’에서는 토다이 경기도 평촌점에서 음식을 재사용한다고 보도했다.토다이 직원은 “초밥이나 회로 나온 것을 다시 김밥 등으로 만들고, 대게를 다시 얼렸다가 녹여서 내 놓는다”며 “팔다 남은 대게를 얼려뒀다가 녹인 뒤 다시 손님들에게 내놓고, 팔다 남은 연어회는 밥으로 둘러싸인 연어 롤로 바꾼다”고 폭로했다.또 다른 토다이 직원은 “출장 뷔페에서 사시미(회) 쓰고

[컨슈머뉴스=박재아 기자]㈜예울에프씨는 2010년 6월부터 사업을 시작해 가맹점수 81개(2016년 12월말 기준)를 보유한 외식업(샤브샤브 요리) 가맹사업 본부다.공정위는 해당 가맹본부는 ▲가맹희망자에게 허위·과장된 정보를 제공하고 ▲정보공개서와 인근 가맹점 현황문서를 제공하지 않았으며 ▲가맹계약서의 사전제공의무를 위반했다고 밝혔다.㈜예울에프씨는 2014년 3월~2015년 6월에 객관적인 산출 근거 없이 자사의 내부 보고용 자료로 작성된 예상수익상황정보의 입점보고서를 7명의 가맹희망자에게 제공하고 가맹계약을 체결했다.본부는 가맹점

[컨슈머뉴스=오정희 기자] 24시 편의점 업체인 한국미니스톱(주)가 대규모유통업체의 갑질 행위에 대한 유통업법 위반으로 과징금 2억3,400만 원(잠정), 과태료 150만 원을 부과받았다.공정거래위원회는 납품업자에게 약정체결 없이 판매장려금을 받은 한국미니스톱(주)에 시정명령(통지명령 포함)과 함께 과징금 2억 3,400만 원(잠정), 과태료 150만 원 부과를 결정했다 17일 밝혔다.이번 조치는 편의점 분야 대규모유통업체의 갑질 행위에 대규모 유통업법 위반으로 과징금을 부과한 사례이다.한국미니스톱(주)은 2013년 1월부터 201

[컨슈머뉴스=박재아 기자] 납품업자에게 갑질행위를 해온 인터파크와 롯데닷컴이 공정위로부터 6억2,400만원의 과징금 부과를 받았다. 공정거래위원회는 18일 납품업자에게 계약서면을 뒤늦게 교부하고 서면으로 된 약정 없이 판촉비용을 떠넘기고 상품판매대금을 늦게 지급하거나 부당한 반품행위를 일삼은 인터파크와 롯데닷컴에게 시정명령과 함께 과징금 총 6억 2,400만 원(잠정) 부과를 결정했다고 밝혔다. 이번 조치는 온라인쇼핑몰 업체 갑질 행위의 대규모 유통업법 위반으로 과징금을 부과한 최초 사례다. 공정위 조사에 따르면 (주)인터파크는 2

침대 전문기업 대진침대 제품에서 폐암을 유발하는 1급 발암물질인 라돈이 다량 검출된 것으로 전해져 소비자들이 불만을 제기하고 있다.4일 SBS 보도에 따르면 대진침대의 네오 그린, 모젤, 벨라루체, 뉴웨스턴 4개 모델 7,000여 개에서 기준치를 훌쩍 뛰어넘는 라돈이 검출됐다. 음이온 파우더에서 나온 라돈은 기준치인 200Bq/㎥을 훌쩍 넘은 3,696Bq/㎥로 기준치에 18배에 달했다.이에 대진침대 측은 “음이온 효과를 내기 위해 매트리스 안쪽 면에 음이온 가루를 코팅했으며 라돈 함유 여부는 전혀 몰랐다”고 밝혔다.라돈은 1급 발

페이스북에서 이름, 주소, 신용카드 번호 등 민감한 개인정보가 담긴 게시물이 아무런 제재없이 유포된 것으로 밝혀졌다.美 매체 마더보드(Motherboard)는 24일(현지시간) 페이스북에서 이름, 주소, 생년월일, 신용카드 번호, 사회 보장 번호(Social Security Numbers) 등 수십 명의 개인 정보가 그대로 유출되어 작성된 여러 게시물을 발견했다고 보도했다. 사회 보장 번호란 미국 시민, 영주권자, 이민자 등에 부여되는 번호로 우리나라의 주민등록번호와 비슷한 역할을 한다.마더보드는 “개인 정보를 판매하는 사람들이 광

SNS 광고를 보고 해외사이트에서 상품을 구입하는 소비자들이 늘면서 소비자 피해와 상담도 급증하고 있어 소비자 주의가 요구된다.최근 펜디(FENDI), 발렌시아가(BALENCIAGA), 골든 구스(GOLDEN GOOSE) 등 해외 유명 브랜드 가방 및 신발을 대폭 할인 판매한다는 SNS광고를 보고 구매를 한 소비자들에게 사업자와 연락이 되지 않거나 가품 배송으로 피해를 입는 등 소비자피해가 급증하고 있다.한국소비자원은 "올초부터 국제거래 소비자포털(http:// crossborder.kca.go.kr)에 접수된 SNS 광고를 통한

출판물, 음원, 비디오물 등의 제작 · 편집을 수급 사업자에게 위탁하면서 하도급 계약서를 사후에 발급한 ㈜대교에 시정명령과 과징금 2,000만 원 부과가 결정됐다.공정거래위원회는 "㈜대교는 2014년 8월부터 2016년 5월까지 기간 동안 4개 수급 사업자에게 10건의 출판물, 음원, 비디오물 제작 · 편집을 위탁하면서, 하도급 계약에 관한 서면을 수급 사업자가 위탁받은 행위를 시작한 이후에 발급했다"며, "이는 하도급법상 원사업자는 반드시 위탁한 목적물의 내용, 하도급 대금과 그 지급 방법 · 지급 기일 등이 기재된 계약 서면을

㈜포스코아이시티(최두환 대표) 및 강림인슈㈜가 조달청 등 관계 행정기관의 장에 입찰이 제한될 것으로 보인다. 공정거래위원회는 지난 23일 이 두 기업에 대하여 하도급법 위반 누산 점수가 5점을 초과해 조달청, 국방부 등 43개 중앙행정기관 및 서울특별시, 부산광역시 등 15개 광역 지방자치단체에 입찰 참가 자격의 제한을 요청할 것을 결정했다고 밝혔다.공정위는 이어 "하도급법 및 동법 시행령(2016년 12월 27일 개정)에서는 공정위의 시정조치일부터 역산(초일 산입)하여 3년간 해당 사업자가 받은 모든 벌점에서 경감 사유에 해당하는

[컨슈머뉴스 이재훈기자] 하이트진로㈜가 총수일가 소유회사인 서영이앤티㈜를 직접 또는 삼광글라스㈜를 교사하여 장기간 부당 지원한 행위가 적발되었다.공정거래위원회는 시정명령과 총 107억 원의 과징금을 부과하고, 하이트진로㈜ 경영진과 법인을 고발하기로 결정했다.부당 지원 행위는 하이트진로의 총수2세 장남 박태영이 서영이앤티를 인수한 직후인 2008년 4월부터 시작되었다.서영이앤티는 2007년 12월 박태영의 지분(73%) 인수로 하이트진로에 편입된 이후, 박문덕의 지분 증여, 기업 구조 개편 등을 거쳐 2011년 현재 하이트홀딩스의 지